Условия использования cookie

Перед использованием настоящего интернет-сайта (сайта), пожалуйста, внимательно и в полном объеме ознакомьтесь с настоящими Условиями обработки пользовательских данных на сайте https://smartfeedback.ru (далее – Условия, Оператор).

Настоящие Условия определяют порядок обработки Оператором и третьими лицами Пользовательских данных в процессе использования Пользователем настоящего интернет-сайта.

На главной странице Яндекс.Метрика, включая Вебвизор, запускается при открытии страницы, если Пользователь ранее не отключил аналитику. Метрика собирает статистику посещений, а Вебвизор записывает действия на странице. Сбор зависит от доступности сервиса и настроек браузера. Содержимое отчётов и контактной формы скрыто от записи; значения полей ввода маскируются.

Кнопка «Понятно» закрывает уведомление и не является действием предоставления согласия. Кнопка «Отключить аналитику» останавливает счётчик и сохраняет отказ на этом устройстве и в этом браузере на 180 дней. Ранее сохранённый отказ продолжает действовать. Открыть уведомление повторно можно кнопкой «Настроить cookie» на главной странице.

Термины и определения

Аналитический сервис - инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать и исследовать поведение пользователей на сайтах Оператора в информационно - телекоммуникационной сети Интернет.

Оператор – ООО "Энерго Диджитал" (ИНН 2311330301, ОГРН 1222300006994)

Пользователь – физическое лицо, использующее интернет-сайт.

Пользовательские данные - технические данные, которые передаются устройством Пользователя, в том числе: IP-адрес, информация, сохраненная в файлах Cookie, информация о браузере, операционная система на устройстве Пользователя, количество просмотренных страниц, длительность пребывания на сайте, запросы, которые Пользователь использовал при переходе на сайт, страницы, с которых были совершены переходы, и иная техническая информация, передаваемая устройством Пользователя.

Cookie - фрагмент данных, отправленный интернет-сайтом и хранимый на устройстве Пользователя. Cookie обычно содержат название сайта, с которого они были получены, «срок действия» (т.е. как долго они будут оставаться на устройстве) и уникальный номер, генерируемый случайным образом.

IP-адрес - уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.

Как мы используем Cookie?

Cookie используются Оператором в целях улучшения и обеспечения нормальной работоспособности веб-сайта, а также в целях совершенствования услуг Оператора и его партнеров — в частности, путем определения Ваших предпочтений для предоставления Вам целевой информации по услугам.

Как мы обрабатываем Ваши Cookie?

На сайте могут использоваться следующие сторонние сервисы, обрабатывающие данные Cookie:

- VK Ads (ООО «ВКонтакте») - для ретаргетинга и персонализированной рекламы во ВКонтакте;

- Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») - для анализа поведения пользователей на сайте.

Указанные сервисы могут обрабатывать полученные данные от имени Оператора, а также использовать их для собственных целей в соответствии со своими Политиками конфиденциальности.

Мы применяем системы аналитики, базы данных которых хранятся исключительно на территории Российской Федерации, обеспечивающее необходимые уровни контроля и безопасности информации.

Какие виды Cookie мы используем?

Сессионные

Существуют только во временной памяти в течение времени, когда пользователь находится на странице веб-сайта. Обычно сессионные Cookies удаляют после того, как Вы закрываете окно веб-сайта. Сессионные Cookies позволяют помнить информацию о Вашем выборе на предыдущей странице, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.

Постоянные

Сookies, которые хранятся на Вашем компьютере или мобильном устройстве и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах использования веб-сайта.

Такие Cookies позволяют идентифицировать Вас как уникального пользователя и при возвращении на веб-сайт помогают вспомнить информацию о Вас и ранее совершенных Вами действиях.

Аналитические/маркетинговые

Включают в себя информацию о том, как Вы используете веб-сайт, например, какие страницы Вы посещаете, по каким ссылкам переходите. Мы используем эти Cookies, в основном для того, чтобы улучшить функционал веб-сайта и Ваш пользовательский опыт при его использовании.

Обязательные

Это минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для обеспечения правильной и бесперебойной работы веб-сайта.

Как отказаться от обработки Cookies?

Для отключения Яндекс.Метрики и Вебвизора нажмите «Настроить cookie», затем «Отключить аналитику» на главной странице. Обязательные cookie продолжат обеспечивать работу сайта. Отключение прекращает дальнейший сбор счётчиком; ранее отправленные сведения этим действием не удаляются из Яндекс.Метрики. Файлы cookie также можно удалить или ограничить в настройках браузера или устройства.

Чтобы узнать, как управлять файлами Cookie (в том числе и удалять их) с помощью используемых браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставленной разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.

В целях сохранения конфиденциальности браузер Пользователя открывает доступ сайтам только к Cookie файлам, установленным этим сайтом. Браузер не позволяет использовать Cookie файлы, оставленные другими сайтами.

При отказе от использования файлов Cookie, Оператор прекращает сбор новых файлов, а также, по возможности, удаляет ранее сохраненные Cookie, не относящиеся к обязательным.

Пользователь может удалить ранее сохраненные файлы самостоятельно через настройки браузера.